健身教练部运营服务手册(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上健身教练部运营服务手册 目录一、服务宣言二、教练主管职责三、教练部教练员岗位职责四、教练部服务质量标准五、教练部工作流程六、教练巡场流程七、教练部管理制度 宗旨：专业服务，快乐健身专心-专注-专业教练主管职责 直属上级:店长 督导下级：全体教练员 1.每天安排检查或亲自检查所有健身器械的状况，填写或督促教练填写器械维护表。每周管理层会议上把本周器械维护表上交店长。 2.安排操课，保证课程准时和正确的进行，保证课程质量，节约操课成本，保证课程表布告栏总是最新的，保证前台有充足和及时的课程表发放。登记操课人数，了解会员对操课的意见，每周中层会议上交相关