精选优质文档-倾情为你奉上助理物流师模拟试题1(企业物流)一、 单项选择题(每题1分,共50题,共50分。请将最佳选项的序号填入括号内。为了巩固知识多出了十道进行练习)1、在现代市场营销观念下,企业实现利润的唯一手段是( )。A、 产品;B、物流;C、顾客满意;D、顾客服务。2、成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题,将原材料和零部件物流与成品物流联结起来的计算机管理系统是( )A、 MIS;B、MRP;C、CRM;D、EOS。3、企业物流管理是以( )为出发点,对物流全过程进行计划、实施和控制的。A、 产品;B、信息;C、仓储和运输;D、顾客满意。4、客户对产品或服务的基本功能的需求是客户的( )A、 欲望;B、基本需求;C、期望;D、超越期望。5、客户的忠诚度是靠( )来体现的。A、 产品;B、交易的价格;C、“终生价值”;D、客户服务。6、客户服务的主要目标是( )A、 客户满意;B、加强客户忠诚度;C、客户需求;D、企业的利润。7、( )是物流活动的出发点