精选优质文档-倾情为你奉上助理物流师模拟试题1(企业物流)一、 单项选择题（每题1分，共50题，共50分。请将最佳选项的序号填入括号内。为了巩固知识多出了十道进行练习）1、在现代市场营销观念下，企业实现利润的唯一手段是（ ）。A、 产品；B、物流；C、顾客满意；D、顾客服务。2、成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题，将原材料和零部件物流与成品物流联结起来的计算机管理系统是（ ）A、 MIS；B、MRP；C、CRM；D、EOS。3、企业物流管理是以（ ）为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制的。A、 产品；B、信息；C、仓储和运输；D、顾客满意。4、客户对产品或服务的基本功能的需求是客户的（ ）A、 欲望；B、基本需求；C、期望；D、超越期望。5、客户的忠诚度是靠（ ）来体现的。A、 产品；B、交易的价格；C、“终生价值”；D、客户服务。6、客户服务的主要目标是（ ）A、 客户满意；B、加强客户忠诚度；C、客户需求；D、企业的利润。7、（ ）是物流活动的出发点
