口腔初诊病人就诊流程(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 热河口腔初诊病人就诊接待流程图医生做治疗前的准备在病人面前打开一次性器械，放好口杯送门诊简介，最好请客户留下姓名、电话，微笑服务。前台收费、输入电脑护士将患者带回前台医生开始治疗治疗结束，医生做医嘱并定复诊时间客户接受治疗简短回答，主要是请客户与医生检查沟通。前台咨询并回答客户问题客户不就诊巡回护士送客户至前台客户不接受治疗前台将客户送到门外，离开门诊初诊客户填写信息客户进入门诊护士将患者信息交由医生并查看信息护士将客户介绍给医生前台起立接待，并问好。老弱病弱要主动开门迎接患者等待医生就诊填写后交由巡回护士手中医生仔细检查并拟定治疗方案巡回护士根据医生情况安排患者就诊医生根据病情安排前台进行回访。巡回护士接待患者专心-专注-专业