精选优质文档-倾情为你奉上做到以下这些，你的顾客就无法再逃出你的五指山了 !什么是销售的一，三，七，十五，二十八法则！世界上最伟大的销售员乔吉拉德说过，真正的销售，是从售后开始的。但是大多数人，都错误以为顾客成交后，货已发出，销售就结束了。如何做好售后工作，和顾客延续信任的桥梁，让顾客成为自己忠实粉丝，提高顾客粘性呢?售后第一天：告诉顾客，货已发出，大概2-3天内，可以收到。请保持电话畅通，以免错过收货。收货签收前，记得开箱检查。售后第三天：问顾客是否收到，物品是否完整无损。告知她，自己给她准备了点小惊喜，送了一个小礼品。告诉顾客，她所购买产品的正确使用的方法以及步骤，还有注意事项，以及使用产品后有可能出现的一些症状。售后第7天：回访顾客使用感受，收集顾客反馈。细心咨询产品效果如何，使用手法是否正确。未来护肤过程中，需要注意些什么，除了正确使用护肤品，还有合理安排作息，以及饮食方面。售后第15天：看顾客性情和需求决定是否在第15天的时候继续跟踪服务。提醒顾客坚持使用，也可以适当推荐另一款产品，和这个产品搭配使用。也可以建议顾客分享给好友。推荐
