如家PMS前台系统操作培训资料(共55页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上TOP计划-前台PMS操作标准PMS学习指导手册如家管理大学前 言酒店前台操作系统集成了接待登记、收银结账、房态管理、销售管理、经营分析等功能，是效率化管理的重要组成部分之一。为了能够更好的掌握PMS各项操作技巧，本手册对PMS视频内容进行了重点提炼，并做了一些补充说明，使学员做到学习有参考资料，学习更加直观。整个学习过程共计1800分钟，即30学时，建议每天安排学习6小时，一周内可培训完毕。培训完成后，为学员准备了实例操作视频，进行观摩学习。待学员技能逐渐熟练，有独立操作的能力后，可以使用最后一道PMS练习进行综合演练，以提升学员的综合技能。若视频中的运营标准与现行标准有差异，以现行运营标准为准则。PMS学习指导岗位经理服务员建议时间(分钟)目 录页码1.基础类1-1.登录59593010小计401-2. 散客预