1、人力资源管理（三）复习资料一、单项选择题 1.（ ）创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。A.雷德里克 温斯洛泰勒B.休格闵斯特伯格C.罗伯特欧文D.彼得德鲁克正确答案：C答案解析：最早“播下人事管理种子”的人是罗伯特欧文（Robert Owen，1771-1858） ，他是英国卓越的空想社会主义者，也是19世纪初最有成就的实业家之一，杰出的管理先驱。他认为，好的环境使人形成良好的品行，坏的环境则使人形成不好的品行。他在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验，致力于人性化的管理，创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。参见教材P2 2.（ ）是科学管理的接触代表
2、，被称为“科学管理之父”。A.雷德里克 温斯洛泰勒B.休格闵斯特伯格C.罗伯特欧文D.彼得德鲁克正确答案：A答案解析：美国机械工程师弗雷德里克温斯洛泰勒（Fredrick Winslow Taylor，1856-1915，又译作泰罗）。他是科学管理的杰出代表，被誉为科学管理之父。参见教材P2 3.（ ）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。A.雷德里克 温斯洛泰勒B.休格闵斯特伯格C.罗伯特欧文D.彼得德鲁克正确答案：B答案解析：工业心理学方面最重要的代表是休格闵斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863-1916）和乔治 埃尔顿梅奥（George Elton May
3、o，1880-1949）。前者在心理学与工业效率中率先提出了工业心理学的概念。参见教材P2 4.按照人力资源规划的性质分类，（ ）不属于战术型规划。A.补充计划B.业务规划C.总体规划D.员工职业发展计划正确答案：C答案解析：战术性人力资源规划则是短期的业务人力资源规划，主要包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。参见教材P54 5.按照人力资源规划的性质分类，（ ）属于战略规划。A.补充计划B.业务规划C.总体规划D.员工职业发展计划正确答案：C答案解析：人力资源战略规划是在组织战略与环境发生变化的情况下做出的未来较长时间内的人力
4、资源总体规划。参见教材P62 6.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（ ）。A.面谈法B.工作日志法C.观察法D.功能性工作分析法正确答案：D答案解析：定性方法，包括经验预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等。参见教材P65 7.以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（ ）。A.职位分析问卷法B.工作日志法C.管理岗位描述问卷法D.功能性工作分析法正确答案：B答案解析：定量方法，包括趋势分析法、回归分析法、比率分析法、劳动生产率分析法等。参见教材P65 8.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（ ）。A.访谈法B.工作日志法C.管理岗位描述问卷法D.观察法正确答案：C答案解析：
5、定性方法，包括经验预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等。参见教材P65 9.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（ ）。A.德尔菲法是一种定性分析方法B.德尔菲法又叫专家预测法C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势D.德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜正确答案：D答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节： 专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15
6、人为宜。参见教材P66 10.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法正确的是（ ）。A.德尔菲法是一种定量分析方法B.德尔菲法不主张选择在职的经理作为专家。C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势D.德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中正确答案：C答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节： 专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜。参见教材P66 11.继任计划法
7、经常用于（ ）的聘用，是一种（ ）方法。A.技术型人才 内部招募B.重要岗位负责人 内部招募C.技术型人才 外部招募D.重要岗位负责人 外部招募正确答案：B答案解析：人员接替图法又叫做人员继任计划法，是预测管理人员内部供给的最简单的方法。参见教材P70 12.激励的主要模式是（ ），它也是目前我国会展企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。A.物质激励B.职位激励C.荣誉激励D.待遇激励正确答案：A答案解析：员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。参见教材P96 13.关于会展组织设计，以下表述不正确的是（ ）。A.会展组织设计必须以组织的发展目标为向导B.会展组织设计
8、要达到组织整体最优化C.会展组织设计要实现组织运作的高效化D.会展组织设计一般不涉及组织内部的财产关系、利益分配关系正确答案：D答案解析：会展组织设计必须做到以下三点：（1 ）会展组织设计必须以组织的发展目标为向导。 （2 ）会展组织设计要达到组织整体最优化。 （3 ）会展组织设计要实现组织运作的高效化。参见教材P112 14.工作活动中最小的单位是（ ）。A.任务B.工作要素C.职位D.工作正确答案：B答案解析：1、工作要素（element）。工作要素是工作活动中不能再继续分解的最小的劳动单位。参见教材P116 15.职位分析问卷法是（ ）在（ ）年提出的。A.托纳（ W.W.Tomow）和
9、平托（P.R.Pinto） 1976B.麦考密克（EJMcComick ） 1972C.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1972D.麦考密克（EJMcComick） 1976正确答案：B答案解析：职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）是一种结构严密的工作分析问卷。它是于1972年由麦考密克（EJMcComick）提出。参见教材P128 16.管理岗位描述问卷法是（ ）在（ ）年提出的。A.托纳（ W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1976B.麦考密克（EJMcComick ） 1972C.托纳（W.W.To
10、mow）和平托（P.R.Pinto） 1972D.麦考密克（EJMcComick） 1976正确答案：A答案解析：管理岗位描述问卷法（Management Position Description Questionnaire，MPDQ）是托纳（ W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）于1976年提出来用于分析管理人员工作的工作分析法。参见教材P129 17.（ ）是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。A.制定人力资源招聘计划B.发布人力资源招聘信息C.研究人力资源现状D.制定人力资源获取政策正确答案：A答案解析：制定人力资源招聘计划、招募、甄选、录用和评估等基本步骤（如图
11、4-1所示）。其中，制定招聘计划是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。参见教材P149 18.会展人力资源获取的首要环节是（ ）。A.制定人力资源招聘计划B.发布人力资源招聘信息C.研究人力资源现状D.制定人力资源获取政策正确答案：A答案解析：人力资源招聘计划的制定是人力资源获取的首要环节，是根据人力资源获取的目的，对招募、甄选、录用和评估等一系列工作进行安排和部署的工作计划。参见教材P150 19.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（ ）。A.猎头公司B.招聘洽谈会C.校园招募D.熟人推荐正确答案：D答案解析： 内部提拔容易造成“近亲繁殖”。内部招募所获得的人才往往容易形成
12、小圈子，在观念、思维方式和眼界上比较狭窄，缺乏活力，更容易因循守旧。参见教材P155 20.通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。A.团体效应B.远期效应C.鲶鱼效应D.晕轮效应正确答案：C答案解析： 外聘人才可以在无形中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志与潜能，形成“鲶鱼效应”。参见教材P158 21.工作公告法经常用于（ ）的招聘，是一种（ ）方法。A.管理人员 内部招募B.非管理人员 内部招募C.管理人员 外部招募D.非管理人员 外部招募正确答案：B答案解析：工作公告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。参见教材P161 22.下列选项中，属于会展人力资源内部招募方法的是（ ）。A.档案法招聘B.广告招聘C.人才招聘会D.校园招聘正确答案：A答案解析：内部招募方法:1、工作公告2、主管推荐3、档案法4、内部晋升和工作轮换5、人才库和继任计划参见教材P161 23.下列选项中，不属于会展人力资源外部招募方法的是（ ）。A.档案法招聘B.广告招聘C.人才招聘会D.校园招聘
