精选优质文档-倾情为你奉上客户业绩归属管理办法1、所有客户的接待、管理归销售部，CC接待客户按客户首次到学校的顺序依次轮流接待的方法执行,即采用单一客户循环制,所有CC均应服从本界定方法的管理2、客户来到体验中心时，CC须主动问明是否初次来访、是否与CC有预约，以判断客户归属3、客户首次至体验中心接待完毕后,CC必须在客户来访登记表上作好登记，并视作客户归属依据,客户来访登记表由CC填写,每填写一页即存销售主管处以备查考,月末将客户来访登记表上交公司存档,CC各自建立个人客户资料库. 4以客户来访登记表为准,客户管理办法采用销售部集中管理和个人管理相结合的办法. 5、客户的第一次来访后，第一次回访须在5天内回访，第二次及以上须在15天以内回访，若客户在有效期限内无有效记录，该客户再次来访视之为新客户。6、 来电咨询的客户，详细登记在“来电登记表”，由销售经理分配。以邀约来访率进行考核。 7、CC利用电话接待客户不作为客户归属的依据,不得利用电话变通客户归属问题. 8、销售部客户资源和客户接待轮次由销售经理负责管理.
