精选优质文档-倾情为你奉上客户服务中心综合工时制工时和加班的管理办法（季度综合工时制）一、 适用范围：客户服务中心（不适用于主管及主管级以上人员）二、季度综合工时制概述每三个月（非自然季度）为单位累计计算工作时间。（工作时间指：每季度内除法定节假日及双休日外的工作日总和）三、季度综合工时制时段根据公司要求自2012年5月份起客户服务中心实行综合工时制。综合工时制时段为：季 度月 份一季度4、5、6月二季度7、8、9月三季度10、11、12月四季度1、2、3月四、季度综合工时制工时及加班、餐贴计算方法1、季度综合工时制工时计算办法每季度应出勤工时=每月（月总天数法定节假日及双休日）*8之和（1）每三个月为计算单位，第一、二个月仅计算每月的实际总出勤小时数， 大于当月应出勤小时数的工时每月累计至次月。当第一、二个月的应出勤小时数不足时，应当于第三个月内将不足工时补足，如季度折算总的实际出勤小时数小于应出勤小时数时，公司会对不足工时按事假进行扣除。（2）第三个月计算出勤小时数后
