精选优质文档-倾情为你奉上客户服务中心薪酬方案、考核办法及维系制度（讨论稿）一、客户中心薪酬方案（一）客户中心各岗位薪酬构成岗 位薪 酬福 利说 明省客户中心主任同市场部其他室主任同市场部其他室主任客户中心运营/品质主管等同于公司业务主管的薪酬待遇等同于公司业务主管的薪酬待遇话务班长岗位工资+职务补贴+综合考评工资+加班补贴+夜班补贴按公司规定该岗位应得到的福利待遇。实行轮班制的班长，上夜班时有夜班补贴（15元）话务班长的基本工资与小组成员的业绩挂钩，为小组成员的平均工资，然后加上职务补贴或采取乘上一定系数的方式。奖金部分非固定，奖金根据班长综合考评得分而发放的。综合班长岗位工资+职务补贴+综合考评工资+加班补贴按公司规定该岗位应得到的福利待遇正常班，双休日，无法定公休假。综合班长的基本工资略高于话务班长。建议差额为100-200元。职务补贴及将金的发放办法同话务班长。综合处理人员岗位工资+计件工资+综合考评工资+加班补贴按公司规定该岗位应得到的福利待遇综
