精选优质文档-倾情为你奉上客房部经理岗位工作说明书工作关系直接上级：客房部总监直接下级：客房主管内部联系：餐饮部，保安部，工程部等部门岗位描述全面负责客房部的工作，制定本部门员工的岗位职责和工作程序。负责本部门员工的聘用，培训和工作评估，对客房部的物资，设备进行管理和控制，制定房务预算，控制房务支出。工作内容1. 负责督促，指导客房部的员工严格遵守酒店和不猛的各项规章制度，严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理以及服务卫生的最佳状态。2. 负责检查贵宾房,迎送贵宾，探望长住客，并接受宾客投诉，努力消除尽可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。3. 负责协调客房部各项工作，与各部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店同行的联系与交流。4. 监督检查和控制客房部各种物品，用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。5. 负责督促，检查客房管理区域内的安全防火工作，加强有关培训。6. 协助工程部做好客房各类设施设备的维修保养工作，积极参与客房的改建与扩建工作。7
