精选优质文档-倾情为你奉上家政特约服务方案1.0 目的 根据天骄物业管理服务公司的发展和经营要求，满足辖区内业主的需求，特拟定本方案，以确保家政保洁有偿服务工作得到有序发展。2.0 范围3.0 适用于永川协信中心家政保洁有偿服务的管理。4.0 职责3.1 物业服务中心主管负责工作的管理和检查。3.2 客户中心收银负责费用的收取。3.3 家政保洁有偿服务维修人员负责具体实施。5.0 程序4.1 有偿服务的原则4.1.1 经济、合理、方便的原则 经济-就是在有偿服务维修过程中，节约和合理使用人力、物力、财力，尽量做到少花钱。 合理-就是把有偿服务维修价格要定得合理，要按照国家的规定与标准及参照市场价格。 方便-就是从实际出发，以适应客户在质量上的需求。 高效15分钟到场，小修2小时内完工，中修不过夜，大修不超一个星期。4.1.2 为客户服务的原则。 有偿服务维修要真正树立全员服务思想，改善服务态度，提高服务质量，以满足客户为准则 。 按照价值规律、商品经济等价有偿的原则，家政需投入建
