家纺行业销售之销售技巧与禁忌(共11页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上家纺销售技巧和话术顾客看了一圈说,“你们的款式好少呀!”错误话术:怎么会少呢?不少了!您想要什么款的?我们这儿已经算多的了!您先看看有没有合适的!新款过两天就到了!解决策略:不要纠缠问题本身,强调产品特色,快速转移产品介绍正确话术模版:呵呵,看得出您对床上用品很讲究个性和品味的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?我们这儿的款式确实不多,因为我们比较喜欢有特色的床上用品,这儿有几款我觉得非常适合您,来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢?呵呵!我们这儿的颜色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色!我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了!来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢?问题:会不会脱色呀!你们的产品变形吗,起球吗?错误话术:纺织品多少会有一点!不会的!正常洗的话就不会!以前没听说有这个问题!如果有这样的问题你可以拿回来!解决策略:给信心,不作轻易的承诺,快速转移

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