精选优质文档-倾情为你奉上家装工程体系-别墅工程服务手册总则：工程服务重点1. 验收环节及工期变更必须由客户本人或者委托人系统确认；2.重点环节及问题要求交付直属领导必须介入，不定期邀请客户召开工地现场会（设计师、质检、项目经理、外协厂家负责人、客户、部门经理）：工期进度核实、工地方案现场沟通、工艺质量仪器验收结果签字确认；3.所有外协类厂家服务质量及协助必须有考核监控，有效提升协办效率，有效维护客户满意度。一、开工准备1.交底准备期1.1必备条件：设计师与客户完成三大确定，即方案确定（主案设计方案、橱衣柜设计方案）、材料确定（主材、橱衣柜）、价格确定（主案预算、橱衣柜预算）。1.2客户缴纳开工款后，项目经理协作客户办理物业开工手续，完成墙体拆除新建工作。1.3拆建完成后设计师提交交底申请。(若客户装修涉及自购材料和设备的，客户需在交底准备期完成与商家的方案和进场时间确认。)1.4设计时限（主案和橱衣柜设计）：30天，责任人：设计师1.5拆建工期：15天，责任人：项目经理、质检员；（涉及客户土建施工等前置准备工作的，不计入交底
