精选优质文档-倾情为你奉上快速响应管理规定1 目的采用快速响应的机制，建立明确的问题解决流程来识别和消除发生问题的根本原因，以使生产现场的质量事件能得到有效的遏制并使制造系统得到持续改进。2 适用范围本文件适用于公司的制造过程。3 职责31质保科 生产科 等相关部门负责召开问题沟通会议32质量工程师、班组长、产品工程师负责收集质量问题和提出整改要求33问题流出部门负责人落实问题整改4定义快速响应：是一个工作系统，是标准化的应对重大的内/外部质量问题的反应流程，通过例会加强交流和加强纪律，用可视化的方法展现和跟踪重要问题，并用规范的问题解决流程来解决问题。5问题的识别A内部问题：操作工发现的问题必须立刻上报班组跟班检和现场工程师，由跟班检或现场工程师后对现场问题采样、照相取证以便跟踪，现场工程师根据上板标准判定是否上板并填写，提交质保科质量工程师安排次日快速响应会议；检验员发现的质量问题，通知现场工程师并将问题记录在交接班记录本上，现场工程师根据上板标准判定是否上板处理；跨部门巡查或上级领导现场检查发现的问题
