精选优质文档-倾情为你奉上重庆市凯弘投资有限公司文员管理制度为树立一个良好的企业形象，实行凯弘公司规范化，保证公司顺利快速发展，公司文员必须遵守以下管理制度。第一条 基本仪容仪表规定（1）上班必须着工作服，佩戴工号牌。（2）上班均应将头发梳理整齐，不得留长指甲，且须保持整洁。第二条 基本行为举止规定（1）上班应保持以下基本要求：仪容端庄、热情大方；温文有礼、简洁明快。（2）同事、工友遇到困难时，任何文员均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。（3）办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。（4）热诚接待宾客，使用礼貌语言、守时守信、不卑不亢。（5）禁止随地吐痰，乱扔垃圾，维持良好的公共秩序。（6）每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。（7）爱护公物，厉求节约，养成人离开前随手关灯、空调、水龙头等的习惯。（8）文员间应互敬互爱，和谐相处，不损人利己，不讽刺挖苦，不窥视他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。
