酒店安保部基本服务标准(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上酒店安保部基本服务标准一、安保部员工仪容仪表标准:1制服整洁干净,无污迹、无破损、穿戴符合工作标准;2着工鞋,男员工穿深色袜子。3除手表外不佩戴耳环、戒指、项链等饰物,名牌端正佩戴于外衣左胸位置。4头发整洁、无头屑,发梢不过眉,头发侧不过耳。5面部清洁,口腔清洁无异味,男员工不留胡须。6不留长指甲,不涂指甲油,指甲清洁、整齐。7姿势端正,表情自然,面带微笑,眼睛平视,精神抖擞,举止行为规范有礼。二、安保部环境卫生标准(办公室、值班室、岗亭)1.地面干净、无污迹、无杂物、无异味2.墙壁干净、无灰尘、无污迹、无起皮、无蛛网3.空调、排风口过滤网清洁、无污迹、无破损4窗户干净、无灰尘、无污迹5.窗帘干净、无灰尘、无污迹、无破损、无脱钩6.植物干净、无灰尘、无污迹7.门牌、标识干净、无灰尘、无污迹8.风口干净、无灰尘、无污迹、无蛛网9.电源开关盒干净、无灰尘、无污迹10.空调干净、无灰尘、无污迹11.天花板无污迹、无破损、无蛛网1

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