销售案场管理方案(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 物业案场服务管理方案1、 案场管理服务总体思路- - - - - - - - - - - - - - - -2、 案场服务的重点- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3、 客户进入示范区接待流程- - - - - - - - - - - - - - - - 4、 管理人员岗位职责- - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5、 员工作业指导书- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -第一篇、 案场管理服务总体思路 管理体制：专业化、星级化、一体化（通过专业化的培训机制，借鉴酒店服务标准，为客户提供星级化的服务，展现物业一体化的服务宗旨。）管理模式：通过人性化的管理，实现居家式物业管理于示范区内“先感为快”的先前效应。目标：营造销售幽雅环境，打造前期物业品牌销售案场的物业服