精选优质文档-倾情为你奉上 销售顾问岗位指导手册销售顾问工作职责A. 遵守公司所有的规章制度。B. 热爱团队，具有团队合作精神。C. 负责整车车辆的销售，熟悉充分了解所售产品。D. 理解和执行公司的政策，完成岗位目标和上级下达的其他任务。E. 熟悉、执行销售环节的所有流程。F. 每天做好顾客信息表、回访表及交车后客户调查表；认真做好客户档案记录，及时跟踪好客户，避免客户的流失。G. 遵循汽车顾问式的销售程序，为顾客提供一个难忘的购车经历。 遵循各项程序和原则，做好寻找潜在顾客、顾客接待、顾客拜访、车辆介绍、车辆演示、车辆选购、销售核准、协助顾客付款、和售后跟踪工作。 积极参与公司的各项广告促销活动与公益活动，并确保现场促销宣传物品的充分利用。 努力解决客户的投诉，如不能处理，及时汇报管理层，并遵从管理层人员的决定；以客户为中心，做好服务。 及时将销售情况和顾客信息汇报给管理层，便于管理层了解整个的销售运作情况。 及时有效的与各部门其它成员合作，确保销售过程的顺利进行。
