楼盘管理制度及确权办法(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上楼盘销售管理制度为维护发展商和*公司的专业形象, ,特制定地盘管理条例,希望全体销售人员共同遵守。一、 销售人员行为要求二、 销售人员纪律要求三、 销售人员客户接待条例四、 客户登记及归属管理条例五、 销售、销控管理条例一、销售人员行为要求:1 着装(1)、男士上班必须打领带,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。2.仪表(1)、注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。(2)、精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要讲究大方得体。(3)、员工必须佩戴工牌,统一戴在左胸处,不得任其歪歪扭扭。3. 行为(1)、微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。(2)、有客户在售楼现场,不大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。4.言谈(1)、说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起

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