1、 1 / 202018 年 4 月公共关系学试卷(课程代码 00182)一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分。1侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A. 雷克斯哈罗 B弗兰克杰夫金斯 C詹姆斯格鲁尼格 D蔡尔滋2公关意识的核心是A形象意识 B沟通意识 C互惠意识 D创新意识3中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B全国公关职业审定委员会的成立C公关职业道德准则的出台 D公关协会的成立4 “把关人”概念出自A 原则宣言 B 公共舆论的形成 C 第五项修炼 D 群体生活的渠道5提出“两级传播论”的学者是A弗鲁姆 B阿基里
2、斯 C拉扎斯菲尔德， D林德布鲁姆6通才式的公关人才可视为A咨询型人才 B领导型人才 C智囊型人才 D辅助型人才7影响受传者选择性理解的心理因素包括A知识、地位、动机 B动机、认知、兴趣C情感、性格、气质 D需要、态度、情绪8将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是A. 展会性质 B展览场地 C展品种类 D展出规模9聋哑人的手语属于A标记语言 B行动语言 C物体语言 D口头语言10从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为A媒体选择 B媒体合作 C媒体组合 D媒体规划11把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A异质化媒体组合 B差
3、异化媒体组合 C分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12承载、复制并传递信息的物理形式是A公众 B动机 C需要 D媒介13传播媒介发展的第二个阶段是A手抄媒介 B口语媒介 C印刷媒介 D电子媒介14班尼特的形象修复理论A仅适用于个人 B仅适用于组织 C既适用于组织也适用于个人 D既不适用于组织也不适用于个人15橱窗陈列展览属于A. 大型展览会 B中型展览会 C. 小型展览会 D袖珍展览16广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A同一外观法 B主题线方法 C供应面的策划方法 D特设会议的方法17财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是2 / 20A广播 B报纸 C.
4、电视 D网络18把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A主客观属性 B接受者范围 C社会公众评价态度 D获取信息媒介渠道19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是A斯蒂文芬克 B罗伯特希斯 C米特罗夫 一 D佩尔森20企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A. 展览活动 B庆典活动 C赞助活动 D对外开放活动二、多项选择题：本大题共 l0 小题。每小题 2 分，21公关一般人员包括A领导人员 B计划人员 C传播人员 D文秘人员 E专门技术人员22公关人员在工作中应遵守的道德规范有A公正 B正派 C对社会负责 D真实 E保密23下列公众属于周期公众的有A 节假日期间出现的旅客高峰 B 招
5、生时节的考生及家长 C“广交会”的来宾 D 社区居民 E老主顾24根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为A非公众 B顺意公众 C知晓公众 D行动公众 E边缘公众25公关领导人员的特殊工作包括A. 确定工作目标与制定工作计划 B领导全体公关人员开展工作C出席组织最高领导层的工作会议 D充当组织的发言人 E充当组织的外交代表26公关基本实务知识包括A 公关调研知识 B公关策划知识 C. 公众分析知识 D社交礼仪知识 E公关评估知识27受众选择“3S”论包括A选择性注意 B选择性遗忘 C选择性理解 D选择性告知 E选择性记忆28公共关系基本费用包括A人工报酬 B办公费用 C专项资料费用 D专项器
6、材费用 E广告宣传费用29广告主题的构成要素包括A广告媒介 B. 广告目标 C信息个性 D消费心理 E广告主30赞助活动包括 A赞助体育活动 B赞助新闻出版和文化艺术事业C赞助教育和科研事业 D赞助福利事业和受灾地区 E. 赞助壮举三、简答题：本大题共 6 小题，每小题 5 分。共 30 分 o31简述庆典活动的类型。32简述媒体组合的具体策略。33简述口语媒介的弱点。34简述广告的商业功能。35简述赞助的作用。36简述公关公司服务的特点。四、论述题：本大题共 2 小题，每小题 l0 分，共 20 分。37试述传播媒介选择的原则。38举办展览会应做好哪些准备工作?3 / 20五、案例分析题：l
7、0 分。39 “我们不生产水，我们只是大自然的搬运工” 。这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议，为公司产品热销提供了良好宣传效果。请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。4 / 205 / 206 / 202017 年 10 月公共关系学试卷(课程代码 00182)1、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分.1影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为A公共关系观念 B公共关系状态 C公共关系活动 D公共关系实务2最早问世的公共关系学理论书籍是A 修辞学 B 论语 C 大学 D 理想国3公关意识的核心是A创新意识 B长远意识 C形象
8、意识 D互惠意识4中国公关协会成立的时间是A1965 年 B1975 年 C1985 年 D1987 年5 “人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。 ”说明公关人员应具备A文字和口头表达能力 B良好的组织能力 C思维和谋划能力 D观察能力6企业支持希望工程的活动属于A赞助文化事业 B赞助教育事业 C赞助福利事业 D赞助艺术事业7在公关传播模式中， “5w”模式的提出者是A拉斯韦尔 B伯尼斯 C马斯洛 D布林8某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A周年庆典 B.乔迁庆典 C重大成果庆典 D受到特殊嘉奖庆典9希腊史诗伊利亚
9、特 、 奥德赛得以传承保存下来的媒介形式为A.口语媒介 B手抄媒介 C.印利媒介 D电子媒介10以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A电视 B网络 C杂志 D报纸11公关的行为主体是A相关公众 B组织机构 C传播沟通媒介 D个人12赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A “利他性”特色 B “利己性”特色 C “娱乐性”特色 D“教育性”特色13决定广告策划成败的关键是A广告效果测定 B市场调查 C广告媒介安排 D广告创意14广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与A广告定位 B广告内容 C消费心理 D传播媒介15以偏概全、以点概面的片面知觉是
10、A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板效应16将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A展览会性质 B举办场地 C商品种类 D举办规模17马斯洛的需要层次论中最高层次需要是A安全的需要 B社交的需要 C尊重的需要 D自我实现的需要18将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A经营方式 B内部业务 C外部业务 D隶属关系19斯蒂文芬克提出的危机传播理论是7 / 20A战略分析理论 B阶段分析理论 C焦点事件理论 D卓越理论20组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A理念识别系统 B行为识别系统 C.视觉识别系统 D价值识别系统二、多项选择题：本大题
11、共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21公关协会的主要活动内容有A联络会员 B规范公关道德 C专业培训 D普及知识 E编辑出版刊物22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为A首要公众 B次要公众 C顺意公众 D逆意公众 E边缘公众23下列公众属于组织内部公众的有A管理人员 B技术人员 C生产人员 D销售人员 E.社区居民24展览会的特点有A传播媒介的多样性 B传播媒介的一元性C传播方式的直观性 D双向沟通的直接性 E传播过程的高效性25报纸传播的弱点有A时效性差 B读者的受局限性 C现场感差 D形
12、象感差 E费用较高26根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为A建设型公关 B维系型公关 C进攻型公关 D防御型公关 E矫正型公关27确定广告主题应注意的事项包括A引人注目 B浅显易懂 C整体统一 D独特个性 E高深莫测28公关危机预警机制包括A建立信息监测系统 B组建危机管理小组C充足的资源保障 D制定对外传播时间表 E仿真“演习”29根据公众对组织形象因素的关注程度，可将组织形象划分为A主导形象 B辅助形象 C直接形象 D间接形象 E负面形象30公关卓越理论建构所依赖的模型包括A 新闻代理模型 B 公共信息模型 C 双向非对称模型 D 双向对称模型 E 单向非对称模型三、简答题：本大题共
13、 6 小题，每小题 5 分，共 30 分。31简述公关的基本要素。32简述公关的基本功能。33简述口语传播的优点。34组织内设公关部门的基本模式有哪些?35简述媒体组合的优点。36简述广告与公共关系的联系。四、论述题：本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。37试述公共关系策划书的基本格式。38试述文字传播媒介的优点和缺点。五、案例分析题：10 分。39在北京申办第 24 届冬季奥林匹克运动会前夕， XX 矿泉水企业打出广告：“从现在起，你每买一瓶 X X X 矿泉水，你就为申奥贡献一分钱” ，这就是该企业的 “全民申奥一分钱”活动。通过此项活动，该企业年度销售量比上一年度增加 9
14、0，在国内瓶装饮用水市场占有率也跃居到第一位。运用所学公关知识分析该企业活动的性质并说明该类活动的作用。8 / 209 / 2010 / 202017 年 4 月公共关系学试卷(课程代码 00182)一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分1公共关系作为一门学科最早产生于A美国 B英国 C葡萄牙 D荷兰2公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A 良好的组织能力 B 健全的思维和谋划能力 C 敏锐的观察能力 D 文字和口头表达能力3对公关人员职业心理最基本的要求是A热情 B开放 C创新 D自信4广交会的来宾属于A临时公众 B周期公众 C内部公众 D首要公众5目标公众中最具
15、有权威性的是A社区公众 B顾客公众 C媒介公众 D政府公众6国际博览会属于A大型综合展览会 B中型展览会 C小型展览会 D袖珍展览会7大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A知觉 B映射 C思维 D反馈8所有流行项目的最显著特征是A两极性 B周期性 C时效性 D新奇性9被誉为公共关系之父的是A雷克斯哈罗 B艾维李 C爱德华伯尼斯 D詹姆斯格鲁尼格10兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A物体语言 B行动语言 C标记语言 D模拟语言11 “人的一切行为，都是为了利益的获取。 ”这句话出自A马克思 B恩格斯 C列宁 D毛泽东12运用最多最广泛的公关鼯动是A宣传型公关
16、 B交际型公关 C服务型公关 D征询型公关13广告策划的基础是A市场调查 B广告定位 C广告创意 D广告媒分选择14在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A同一外观法 B主题线法 C供应面策划法 D特设会议法15在 VIS 中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A标准字 B标准色 C组织造型 D标志16美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A5W 理论 B把关人理论 C两极传播论 D.3S 论17组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识别系统 D听觉识别系统18属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A 高知名度高美誉度 B 高知名度低美誉度 C 低知名度高美誉度 D 低知名度低美誉度19组织危机管理的核心阶段是A事前管理 B事中管理 C事后管理 D宣传教育20提出“危机经常成为组织的个转折点”的是
