精选优质文档-倾情为你奉上物业部第一季度工作总结一、 第一季度工作情况：（一） 收费及内勤工作1、 收费员根据公司规定认真收缴水电费等相关费用，所有费用严格按照公司规定收取，收取费用有依据。2、 文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，内勤对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。3、 做好各类文字性资料的撰写，及各类合同、申请报告的审批流程，以及签订商铺租赁合同，做好台账，其次，配合物管员完成部分文字性的材料，做好备份存档工作。4、 制作2016年市场通行证的办理205户，并做好登记备份。5、 完成市场水电暖合同的准备资料及签订，目前已与西城热力签订供暖合同。水务及用电合同的签订正在进行中。（二） 市场维修工作1、 报修情况。物业部相关人员据实际情况对商户报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时填写维修单，由维修组班长派发维修单，再由电工进行维修。2016年1月四月物业部维修班组共计维修商户商铺699户，2、 维修班组每天不定时巡查市场的电、消
