物流满意度调查问卷(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上物流满意度调查问卷您好,我们正在做一个关于网上购物中消费者对物流的选择和满意度的调研。敬请您根据自己的亲身感受选择答案,我们万分感谢您的配合,谢谢!Q1:您的年龄?A.18岁以下B.19-26岁C.27-37岁D.40岁以上Q2:您的性别?A男B女Q3:您的月平均收入?A. 1000元以下B. 1000-2500元C. 2500-4000元D. 4000元以上Q4:您使用快递的频率如何?A.每月1-5次B.每月5-10次C.每月10次以上D.几个月1次Q5:请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是?A.很准确,能及时了解到寄送物所到地点B.一般,可有可无并无多大用处C.一点用都没有D.没有使用过网上物流追踪服务Q6:您在网购的过程中,挑选卖家所考虑的主要因素有哪些(请选2-3项)?A商品款式或质量B. 商品价格C. 卖家或网站的信誉度D. 物流运输服务E. 售后服务(如退换货等)F. 买家的自我需求(如品牌的选择等)Q7:您在交易过后通常选择怎样的物流快递企业(机

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