礼宾部各岗位服务标准与操作流程(共21页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上礼宾部各岗位执行规范一、 仪容仪表标准1、 着工装(无制式工装),必须着职业装(冬季:深色西装、衬衣、领带、深色皮鞋。夏季:浅色衬衣(短袖亦可)配领带、深色西裤、深色皮鞋),保持干净、平整、无褶皱、无破损、无污迹、大小得体;2、 上、下班前后应到指定的地点更衣,下班后不准将制服穿离工作场所。3、 上班前不吃葱、蒜、韭菜等散发异味的食品,不喝酒,保持口腔卫生;4、 要时刻注意检查自己的服装是否整齐,不要在出洗手间时当众系裤带,更不允许边走边扣钮扣。5、 不使用气味浓烈的香水或化妆品;不允许带假睫毛、描彩眉、彩色眼影;不在裸露处纹身;6、 工号牌戴于左胸口处、无破损、无缺/错字、无污迹;7、 必须穿黑色皮鞋、鞋子可视范围内无破损、无明显多余颜色;8、 保持头发整洁,头发的颜色为黑色,不准染烫成其它过于鲜艳的颜色、头发前不过眉、侧不盖耳、后不过领;9、 工作时间内,队员须勤剃胡须;10、 工作时间不允许戴除定/结婚戒指以外的任何装饰性戒指、手链、项链、手表及坠式耳环;11、 手指与眼睛平行视觉时看不到

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