老年人沟通的方法和技巧(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上老年人沟通的方法和技巧沟通时人类行为的基础,是我们生活中不可缺少的重要内容,衣食住行,学习,工作,交友无不伴随着沟通。下面结合老年人的特点,分三个主题加以介绍,即“人为什么要沟通”,“沟通是如何开展的?”“这样进行有效的沟通”一, 人为什么要沟通沟通的目的或意义何在?人与人之间的“沟通”顾名思义好似“架桥”,即可跨越存在于双方间的距离之沟,彼此相通。距离源于人的个体差异,有着独立自我的双方,从相遇相识到相知相悦,进而相助相长,该看的讲,用过传递信息,表达思想、抒发感情,我们可以从中了解他人,展现自我,分享快乐或分担痛苦。有效的沟通不仅可以增进相互理解和信任,和谐人际关系,还能促进彼此的身心健康及自我发展。生活中的沟通,及内容、形式灵活多样从无拘无束的谈天说地,儿女家常,到限定主题的信息传递,乃至签订协议。随着双方关系的进展,内容也会相应变化,由浅入深可分为三个层次1,表浅客套寒暄:2中层的知识传播,信息交流:3深层的推心置腹,主要涉及情感及想法的交流。沟通无处不在,但并非简单容易“一沟就通”,其效果可分为三个层次;1.“沟而不

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