老年公寓各项规章管理制度(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上老年公寓各项规章管理制度公寓员工职业道德规范公约 一、热爱党，热爱祖国，热爱老年事业； 二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人；三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；四、尊重老人，关心老人，爱护老人 ；五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人； 六、文明用语，道德规范，遵纪守法 ；七、互相帮助，相互团结，共同进步；八、钻研业务，提高素质，奋发进取。 服务员工作职责 一、工作时间一律穿工作服，佩戴工作证。 二、做好老人房间、公共区域的及时清扫和卫生保持 三、服务要热情诚恳、使老人感到亲切温暖，主动与老人沟通，了解老人的生活习惯更好的地为老人服务。 四、日常工作中要保持环境的安静，走路要轻，说话声音要放低，对扰乱空间安静的行为要婉言劝止。 五、进入老人房间时举止要文明，站坐姿要端正，和老人谈话时不用手或手中物品指着对方。 六、遇陌生人应主动询问，严禁陌生人进入老人房间。严禁私自翻