解析劳动保障监察工作制度(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上劳动保障监察工作制度一、劳动保障监察执法的基本原则和要求(一)基本原则1、有法必依、执法必严、违法必究的原则;2、以事实为依据，以法律法规为准绳的原则;3、及时、准确、高效、保密的原则。(二)基本要求1、符合法定职责;2、事实清楚、证据确凿;3、适用法律、法规、规章和规范性文件准确(注：适用规范性文件处罚时，必须先引用 法律、法规、规章的规定，再引用规范性文件);4、处罚适当;5、符合法定程序;6、语言规范，坚持文明用语，杜绝忌语。二、接待和处理举报投诉制度1、值班人员负责举报投诉的接待工作，其他人员协助值班人员做好举报投诉的接待工作。 2、接待的办公室应保持环境整洁。来访人员应及时予以接待。3、接受举报投诉和提供劳动保障法律政策咨询时，接待人员应当仪表端庄，听取陈述耐心 ，解释法律政策清楚准确，做到有报必接，不得以任何理由推诿。4、接受电话举报，应当如实记录;接待