精选优质文档-倾情为你奉上有人说，在中国做销售就是做客情，客情做好了，销售就自然好。如今越来越多的企业重视客情关系，并把建立和维护好客情关系作为一项重要的营销工作来抓。但实际工作中，很多业务员还不知道如何做好客情，还只认为做客情就是送礼、请吃饭、请桑拿KTV之类的，这样做也未尝不可，只是还不完全。 实际上，真正的客情应该是建立在专业的基础之上，而专业客情又是建立在尊重客户的基础之上，是靠专业的销售技能和管理知识以及专业态度来维系的。我们知道，客户永恒不变的话题是利益和价值，因此有必要让客户感觉到你做事认真、敬业、专业，你在做生意上或者管理上比他强，比他专业，你能教他很多做企业的方法，能帮助他们在销量和利润上的突破。只有这样，客户才会尊重你，相信你，才会跟你合作，听你“指挥”，毕竟，所有的关系都是建立在商业利益的基础上的。 当然，客情不能保证你一定能完成销售业绩，但却是完成销售业绩的良好润滑剂。做好客情对提升销量有很大的帮助，做好客情是我们维护好商品陈列和商品卖进的最好保障。据统计，做好客情对提升销量可增加29%以上。KA和A类店需要做客情，BC类小店更需要做客情。对于BC类
