质量事故管理规章制度(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上Q质量事故处理管理规定文件编号：制订单位：品 管 部版 本：A/0 页次：9页修订日期：发行日期：2010年8月2日核 准审 查修 订 质量事故处理管理规定文件编号版本/次A/0页次2/91.目的： 为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，从而提高公司的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品和服务，制定本规定。2.范围： 适用于本公司所有自制产品质量事故处理。3.权责：3.1 总经办：负责所有产品质量事故处理的核准。3.2 品管部：负责所有质量产品事故的判定和质量事故处理的拟定。4.定义：、凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，因以下原因造成成品批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。a、生产作业流