精选优质文档-倾情为你奉上目 录一、仪表仪容3二、酒店员工仪容仪表标准3三、常用礼貌用语5四、酒店不同岗位的接待礼仪61、门厅迎送礼仪62、总台接待礼仪63、客房服务员迎送礼仪74、客房日常服务礼仪75、餐厅接待礼仪86、保安员服务礼仪10五、手势与动作礼10六、握手与交换名片礼仪10七、斟茶礼仪11八、送客的礼节11九、电话礼仪12十、在交谈中应避免以下
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