退货处理流程图(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上附件：流程图一、客户折价退货产品处理流程图：客户开具增值税发票通过采购部开具期结进货单开始客户折价退货需求质量部确认,开具返工返修单工艺制定返工返修方案不同意主管部门经理确认是否接受生产按返工返修作业处理返工返修完成后送检,合格入库同意需委外加工时,采购部协助，完成后质量部检验，合格入库客户出具退货清单,并办理退货不能返修件,开具,并出具手工报废单。主管部门接收、分类清点,放置质量部出具退货检验报告交主管部门仓库接收结束主管部门根据产品质量与客户议价二、 订单销货退货处理流程图：质量部检验出具退货检验报告开始订单销货退货需求检验判定不同意销售区域经理确认订单取消否需委外加工需返工返修同意销