1、一、 单选题1、以下的制度中，不属于劳动法的是(B )：A、 劳动争议处理制度 B、 劳动报酬预警预报制度C、 职业技能开发制度 D、 就业促进制度2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括(A )、人身权益、法定权益和约定权益。A、 财产权益 B、 获得报酬权益 C、 福利权益 D、 政治权益3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当(D )：A、 首先按照企业内部劳动规则进行处理 B、 由劳动仲裁机关协助处理C、 交由法院处理 D、 依法定的劳动争议处理程序予以处理4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资
2、源管理的(D )：A、 外在要素 量的管理 B、 外在要素 质的管理C、 内在要素 量的管理 D、 内在要素 质的管理5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即(D )：A、 统计预测方法和概率预测方法 B、 局部预测方法和全面预测方法C、 宏观预测方法和微观预测方法 D、 直觉预测方法和数学预测方法6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为(D )：A、 不固定 B、 双方商议决定 C 、 市场决定 D、 个人年薪的大约三分之一7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即(D )：A、效益评估和效率评估 B、员工效果和管理人员效果评估C、年度效果和
3、半年度效果评估 D、短期效果和长期效果的评估8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即(D )。A、 知识评价和技能评价 B、 思考评价和行动评价C、 绩效评价和薪酬满意度 D、 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和(C )。A、 劳动报酬 B、 劳动技巧 C、 劳动环境 D、 劳动能力10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( A)、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。A、 社会意识 B、 社会薪酬平均水平 C、 劳动力素质 D、 失业率11、按照劳动法以及配套政
4、策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在( B)日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。A、 5 个工作日 B、 7 日内 C、 7 个工作日 D、 10 日内12、经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为(B)A、 要素需求 B、 引致需求 C、 社会需求 D、 经济需求13、劳动力市场规则可以概括为(B )。A、 公平、合理、合法 B、 公平、等价、合法C、 合理、等价、合法 D、 均衡、合理、等价14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二
5、，统一领导和分散管理相结合，第三(B )。A、服务于国家发展规划 B、经济效益和社会效益相结合C、促进就业，服务于社会 D、繁荣经济发展15、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即(D )。A、最低生活和最低工资 B、工资水平预测预警和最低生活C、工资水平预测预警和最低工资 D、工资导向政策和保护政策16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的(D )措施。A、 稳定发展经济的 B、 保护劳动者利益的C、 调控物价和收入关系的 D、 收入平等化的17、统计工作搜集信息的方法有多种，一
6、般情况下，这些方法可以分为两类，即( B)。A、 普查和统计报表 B、 统计调查和搜集资料C、 抽样调查和统计报表 D、 搜集资料和普查18、把好调查数据的质量关，是调查统计工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前，我们必须进行(C )：A、 数据来源确认 B 、 数据逻辑测试C、 事前的资料审查 D、 对数据进行抽查验证19、计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和(A )。A、 应用程序型 B 、 网络传播型 C 、 良性型 D、 恶性型20、统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，(C )可以实现这个功能。A、 outlook B、 wo
7、rd C、 excel D 、 FrontPage21、在 ExCEl 中，要输入公式，那么首先需要输入的是( B)。A、 全角等号 B 、 半角等号 C 、 *号 D、 %号22、意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式一般采取(A )写法。A、 条文式 B 、 便函式 C 、 条例式 D 、 总结式23、以推理的方式，从 “一般性”的结论推断出一个“个别的论断”，我们把这种论证的方法称之为( B)。A、 归纳法 B 、 演绎法 C 、 类比法 D 、 比较法24、我国目前应用的 中华人民共和国劳动法是(C )颁布实施的。A、 1990 年 B 、 1992 年 C、 1994
8、年 D、 1996 年25、劳动法 规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每个月不得超过(B )小时。A、 32 B、 36 C、 40 D 、 4426、一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即( C)。A、 企业内部资料和外部资料 B、 组织资料和员工资料C、 原始资料和次级资料 D、 历史资料和现状资料27、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的(D )要求。A、 系统性 B 、 效益性 C 、 适用性 D 、 经济性28、组织机能还要对不同层次、不同管理单
9、元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的(B )。A、 体 B、 制 C、 机 D 、 治29、如果我们要收集岗位信息，那么我们常用的方法有(A )。A、 调查表、座谈、现场考察 B、 常规工作分析、典型工作分析C、 调查表、常规工作分析、典型工作分析 D、 座谈、现场考察、典型工作分析30、在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是(A )：A、 效率优先原则 B 、 双向选择原则C、 公平公正原则 D、 确保质量原则31、已经有很多的专家对于工作分析进行了深
10、入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为著名的有两种，即(B )。A、 FAQ 法和 JIT 法 B、 PAQ 法和 FJA 法C、 ERP 法和 LP 法 D、 KPI 法和 FJA 法32、猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做(C )。A、 TAlEnt HuntEr B、 Hunting CompAnyC、 HEAD HuntEr D、 MAnAgEmEnt HuntEr33、笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即(D )：A、 思维能力和应用能力 B、 知识能力和动手能力C、 知识能力和
11、举一反三能力 D、 一般知识能力和专业知识能力34、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是( B)。A、 获得更多有关应聘人员的信息 B、 尽快确认自己对应聘人员的判断C、 了解应聘人员的职业道德 D、 了解应聘人员的工作技能35、情景模拟测试法至少有两个优点，即(B )：A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用C、挑选最佳人才，提高招聘工作效率D、多角度观察和全面了解36、在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和(D )：A、 敏捷性测试 B 、 思维反映能力测试C、 心理承受能力
12、测试 D、 心里运动机能测试37、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有(B )：A、 战略的因素 B 、 社会的因素C、 企业竞争力的因素 D、 企业员工队伍素质的因素38、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核、公平竞争的晋升规定和(B)等四个方面。A、 培训成绩的衡量 B、 以能力和业绩为导向的分配原则C、 明确的培训评估 D、 合适的培训条件39、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为(D)：A、 2-4 人 B 、 4-
13、6 人 C 、 6-8 人 D、 8-12 人40、绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的(B)。A、 可行性原则 B 、 反馈原则C、 制度化原则 D、 实用性原则41、员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为(B )。A、 个人影响因素和组织影响因素 B、 主观影响因素和客观性影响因素C、 心理影响因素和能力影响因素 D、 管理影响因素和体制影响因素42、下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是(C )。A、 创新能力 B 、 技能熟练程度 C 、
14、计划能力 D、 经验阅历43、按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B)、混合尺度法和书面法。A、 日常考评法 B 、 量表评定法 C 、 关键事件法 D、 排队法44、绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求(C )。A、 个人目标和企业目标完全一致 B、 个人目标与部门目标完全一致C、 个人目标与企业的目标尽可能一致 D、 个人目标与企业目标可以不一致45、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬(B )。A、 幅度系列 B 、 等级系列 C 、 水平系列 D、 范围系列46
15、、当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即(A) 。A、 定限排列法和成对排列法 B、 逐一排列法和关键岗位排列法C、 相对排列法和绝对排列法 D、 级别排列法和业绩排列法47、当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这些等级一般情况下不超过( B)个。A、 4-5 个 B 、 5-6 个 C 、 6-7 个 D、 7-8 个48、我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价党中来，( D)。A、岗位评价必须满足绩效考核的要求 B、岗位评价必须和岗位等级相结合C、岗位评价
16、每两年进行一次 D、岗位评价结果应该公开49、薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、(B )和薪酬建议等。A、 薪酬调查分析方法说明 B、 企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析C、 薪酬调查的过程控制情况 D、 企业薪酬状况50、国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的(C )。A、合理性原则 B 、计划性原则 C、必要性原则 D、强制性原则51、新成立的企业，应当在企业成立之日起 30 天内到(C )办理住房公积金缴存登记。A、劳动保障部门 B 、公积金管理委员会C、住房公积金管理中心 D、住房管
17、理委员会52、劳动法律关系由下面三个要素构成，即(C )的组成部分：A、 劳动争议处理制度 B、 劳动仲裁管理制度C、 企业规章制度 D、 劳动合同管理制度53、劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和(C) 。A、 产量定额规则 B 、 工时定额规则C、 劳动定额规则 D、 薪酬定额规则54、专项协议书约定了在特定条件下，用人单位和劳动者的权利义务，此时，劳动合同中的权利和义务(B )。A、首先起作用，然后才是专项协议 B、暂时中止执行C、在两者矛盾的情况下，以劳动合同为依据 D、在两者矛盾的情况下，仲裁的大结果为准55、劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的(B )，以法定货币的形
18、式支付给劳动者的工资。A、劳动强度和劳动时间 B、数量和质量C、劳动时间和劳动质量 D、劳动数量和劳动时间56、根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者提出订立无限期劳动合同的，用人单位(B )。A、 可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同B、 应当和劳动者签订无限期劳动合同C、 可以不签订无限期劳动合同D、 可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同57、如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算是企业正常经营情况下，合同解除时前(B )月的平均工资：A、 24 个 B、 12 个 C、 10 个 D、 6 个58、劳动者患病
19、或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作，也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时，如果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费(B)的补充医疗补助费。A、 80% B 、 100% C 、 120% D 、 150%59、现阶段，我国法定的集体劳动合同的附件是(D )：A、 劳动安全 B 、 劳动保险协议 C 、 劳动条件协议 D、 工资协议60、集体劳动合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为基层集体合同、行业集体合同和(C )。A、同业集体合同 B 、跨地区集体合同 C、地区集体合同 D、非行业集体合同1、下列说法中，违背
20、办事公道原则的选项是（ A ）。（A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务（C ）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口（D ）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、（ C ）是公民道德建设的核心。（A）集体主义 （B）爱国主义 （C ）为人民服务 （D）诚实守信3、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C ）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开
21、拓创新精神（D ）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（请结合下面的案例，回答第 45 题）一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。4、电器修理
22、部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（ D ）（A）表情从容 （B）举止得体（C ）态度恭敬 （D）忠于职守5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（ D ）。（A）此乃人之常情 （B）维护自我尊严的需要（C ）无所谓对错 （D）不应这样做6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ C ）。（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同（B）职业道德在内容上具有变动性（C ）职业道德在适用范围上具有普遍性（D ）讲求职业道德会降低企业的竞争力（请结合下面的案例，回答第 78 题）1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致
23、发射失败。1980 年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（ D ）造成的。（A）螺母质量不过关 （ B）环境不卫生（C ）管理制度不健全 （D）从业人员没有严格遵守操作规则8、关于上述事故，你的感受是（ B ）。（A）这是偶然事故（B）做任何事情都需要精益求精（C ）职业道德不重要，关键的是提高职业技能（D ）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（ D ）。（A
24、）职业选择意味着可以不断变换工作岗位（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义（C ）职业选择有利于个人自由的无限扩展（D ）职业选择有利于促进人的全面发展10、从 2003 年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ D ）。（A）3 月 15 日 （B ）9 月 20 日 （C）9 月 10 日 （D）6 月 5 日（二）多项选择（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）11、法律与道德的区别体现在（ ABCD ）。（A）产生时间不同 （B）依靠力量不同（C ）阶级属性不同 （D）作用范围不同12、办事公道对企业活动的意义是（ ABD ）。（A）
25、企业生存和发展的重要条件 （B）抵制不正之风的客观要求（C ）企业勤俭节约的重要内容 （D ）企业正常运转的基本保证13、文明生产的具体要求包括（ ABC ）。（A） 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B） 相互学习、取长补短、相互支持、共同提高（C ） 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁（D ） 优质、低耗、高效14、加强职业道德修养的途径有（ ABCD ）。（A） 树立正确的人生观（B） 培养自己良好的行为习惯（C ） 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己（D ） 坚决同社会上的不良现象作斗争15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。（A） 坚持批评与自我批评 （B
26、） 克服私心杂念（C ） 办实事，不图虚名 （D ） 不文过饰非16、一个诚实守信的人该做到（ ABD ）。（A） 顾及各方面的关系 （B ） 正确对待利益问题（C ） 树立进取精神和事业意识 （D ） 培训高尚的人格17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（ AC ）。（A）维护公共利益（B）维护自身利益（C ）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益（D ）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？（ ABD ）（A） 能否与同事和睦相处 （B ） 能否完成本职工作（C ） 能否得到领导的表扬 （D ） 能否为客户服务19、 “悦
27、来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（ AD ）。（A）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客（B）酒的质量不好（C ）养狗是不文明和不礼貌的行为（D ）从事商业活动，必须讲求职业道德20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（ AC ）。（A）树立干一行、爱一行、专一行的观念（B）多转行，多学习知识，多受锻炼（C ）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长（D ）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德21、符合团结互助精神的表述是（ ACD ）。（A） “三人同心，其利断金” （B ） “三个和尚没水喝”（C ） “三个臭皮匠，顶个诸葛亮 ” （D ） “三人行
28、，必有我师焉”22、关于职业纪律的正确表述是（ ABC ）。（A）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性（C ）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任（D ）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ACD ）的约束。（A） 岗位责任 （B）家庭美德 （C ）规章制度 （D）职业道德24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（ ABD ）。（A） “舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”（B） “运筹帷幄之中，决胜千里之外”（C ） “智者千虑，必有一失 ”（D ） “勿以善
29、小而不为，勿以恶小而为之”25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（ BD ）。（A）爱岗敬业就是一辈子不换岗（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念（C ）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情（D ）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾26、下列行为中，违背职业道德的是（ ACD ）。（A） 在单位的电脑上读小说 （B ） 拷贝和使用免费软件（C ） 用单位的电话聊天 （D ） 私下打开同事的电子邮箱27、下列关于道德的说法中，正确的有（ AB ）。（A）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范（B）道德是人区别于动物的重要标志（C ）道德是现代文明社会的产物（D ）道德从来没有阶级
30、性28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（ AB ）。（A） 具体问题具体分析 （B ） 取其精华，去其糟粕（C ） 脱离传统，彻底创新 （D ） 全部继承，发扬光大29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ ACD ）。（A）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦（B）一切按领导要求行事（C ）信任领导，维护领导权威（D ）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ACD ）。（A）某顾客挑剔，与之理论（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取（C ）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品（D ）没有顾客时，抓紧时间看书读报31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（ AC ）。（A） 爱岗与敬业是相互联系的 （B ） 敬业不一定爱岗（C ） 爱岗敬业是现代企业精神 （D ） 爱岗不一定敬业32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（ AC ）。（A） 客户至上，质量第一 （B ） 重视企业形象设计、广告策划和宣传（C ） 严守承诺 （D） 促进产品销售，扩大市场占有率33、诚实劳动的重要性主要体现在（ AB ）。（A）它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现（B）它直接影响企业的兴衰成败
