银行员工网讯(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、 案例介绍案例一：xx日，XX支行，客户持身份证和卡办理实时重置业务，应持证件及卡，联网核查进行授权，误将授权拍照，拍成是身份证联网核查。案例二：X年X月X日，客户持身份证和卡到营业网点开通网上银行，远程授权时，误将联网授权时拍的身份证当作远程授权，拍到授权中心，被远程授权？二、 案例分析案例一：网点柜员缺乏认真审核的态度，存在麻痹思想。案例二：三、 案例启示1、时刻提醒自己在工作中养成认真、细致的审核习惯。2、严格按照操作规程进行操作，杜绝违章操作及习惯性违章行为，进一步强化自己的业务水平。3、时刻加强学习，贯彻领会上级部门的新邮件、颁发的新规程的精神。认真执行到实际工作中去。4、分析总结业务案例，避免类似事件的再次发生。专心-专注-专业