精选优质文档-倾情为你奉上销售人员面试题库（专业问题）1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回心转意的？2. 你认为质量和客户服务的关系是什么？3. 给我讲一个你曾经遇到的这样一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？4. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？5. 如果几十个客户中，只有1个客户会投诉，而其他客户尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。销售人员怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？6. 请列举好的销售人员应该具备的哪些基本素质。你为什么认为这些基本素质很重要？7. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？8. 客户购买我们产品的主要原因是什么？9. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？10. 在你的原来工作中，你用什么方法来发展并维持已存在的客户的？11. 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？12. 讲一个这样的经历：给你定的销售
