写述职报告时应认真总结（summary）出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让带你去看看20xx客服中心经理（manager)个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!20xx客服中心经理（manager)个人述职报告1在过去的一年及将结束的时候，根据总经理（manager)室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：本人于20_年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理（manager)工作，主要做了如下几个方面的工作。一、基础性工作由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，
