零售药店员工工作手册汇编(共100页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 员工手册 (试行版）第一篇 门店管理通则第一章 门店组织架构第一节 门店组织架构图 店长 （柜长）、执业药师、 质管员、验收员、核算员店员店员店员店员店员第二节 架构释义1.门店正式员工（不包括分派实习员工）人数固定，按照店员编制，门店可基本分为小型店、中型店、大型店、巨型店。2.门店最高负责人为店长，负责统筹安排店内事务，统管店内人事、财务、质量、商品、安全等管理。主管不在门店时，由主管指定的员工代为处理事情。3门店每天的上班时间分两班制或一班制。第二章 门店定位与职责 门店是连锁公司的基本组成单元，必须严格贯彻执行公司政策及相关规章制度，服从公司统一管理，并努力在顾及公司利益和顾客权益的前提下，发挥主人翁精神，提升本店管理水平和业绩。在尽最大限度满足顾客需求的同时，不断发展本店事业，推动公司前进。1.销售职能：1.1.向顾客提供所需商品。1.2.完成公司下达的营业目标和主推商品