精选优质文档-倾情为你奉上学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解员工的四种工作状态； 熟练运用ABC分析法分析问题； 得到管理员工行为的启示； 通过“前因”改善员工的行为。员工行为分析法ABC分析法一、员工的四种工作状态通常来说，员工的工作状态分为四种： 1.高能力，高意愿这一工作状态的员工在执行过程中不会有过多问题，是企业的理想员工。2.低能力，高意愿对于这一工作状态的员工，要通过多种方式，如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等，帮助其提升能力，使其走向高能力、高意愿，在组织中发挥管理者希望他们发挥的作用。3.高能力，低意愿这一工作状态的员工往往在企业中占有相当的比重，和低能力、高意愿的员工同时作为本课程主要的讨论对象。4.低能力，低意愿这一工作状态的员工是组织中被淘汰的对象。二、什么是ABC分析法1. ABC分析法的定义ABC分析法关注的是动机性问题，即某人了解正确行为，能够表现出正确行为，但却不表现正确行为的各种情况。因此，使用此方法前，首先要判定问题属于动机性还是技能性
