和昌地产（集团）营销操作手册2011(共392页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 和昌地产（集团）营 销 操 作 手 册 2011年12月目 录第一部分 市场营销部构架及职能一、部门成立原则二、市场营销部组织构架第二部分 市场营销的整体流程管理一、搭建组织框架二、物业发展建议三、项目营销全案四、前期营销准备五、认筹期六、首次开盘期七、持续销售期八、尾盘销售期九、交付十、其他相关工作第三部分 销售部操作手册一、销售部构架及销售部职能1. 销售部的构架2. 销售部工作职能二、案场基础管理1. 时间管理2. 计划管理3. 会议管理4. 行为及礼仪管理5. 环境管理6. 销售道具管理7. 工装管理8. 市场调查管理9. 置业顾问工作执掌管理10. 其他三、团队管理1. 招聘2. 培训3. 沟通4. 激励5.