客户服务人员个人工作总结(共22页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客户服务人员个人工作总结 客户服务个人工作总结纵观过去半年的工作,对我来说是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的发展机遇。在领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论从思想上、学习上还是工作上,我都取得一定的成绩和进步。工作中收获成长,成长中学会坚持,这是我工作这半年来切身的感受,面对复杂的局面沉着应对,用学过的业务知识去指导和推动工作的发展,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。在思想上,我积极向党组织靠拢,在工作、学习和生活中积极起先锋模范作用,积极参与党支部、团委组织开展的各项活动,重新回顾革命前辈战争的足迹,使我深入了解中国共产党走过的光辉历程。通过*银行呼入业务的培训,从中我深刻意识到工作规范化管理,严格执行标准的重要性,充分体会到团队协作的必要性,不断提高自身的理论素质和业务技能,增强工作责任意识和服务意识。多年的客户服务经验培养了我强烈的职业责任感,专业素养在不断提升,服务技能也在不断完善,凭着认真的工作态度与沉稳的处事方式,我以热情专业的服务赢得客户的肯定,以亲切友好的态度得到同事的

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