寿险的中高端客户服务讲师手册全稿(共23页).doc

上传人：晟*** 文档编号：8742351 上传时间：2021-11-26 格式：DOC 页数：23 大小：158.50KB

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精选优质文档-倾情为你奉上单元主题中高端客户服务讲师手册Train Better, Achieve Best课程内容规划SESSION PLAN课程名称：COURSE中高端客户开拓与经营课程主题：SUBJECT中高端客户服务学习目标：OBJECTIVES1、提升服务理念2、了解服务内容3、丰富服务方法课程内容概览：大纲时间（分钟）一、课程导入10分钟二、常规客户服务之回顾20分钟三、中高端客户服务特质40分钟四、中高端客户服务创新100分钟五、课程总结10分钟合计180分钟备忘栏讲义教具活动灯片投影仪学员分组研讨讲师教义音响白板、白板笔

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