精选优质文档-倾情为你奉上现场主管的职责与责任范围1、 负责现场的对客接待及服务工作，确保向客人提供最优质的服务。2、 协同经理制定公司各岗位的服务标准，工作程序及各中规章制度及实施。3、 认真实施奖罚制度做到有功必奖，有过比罚，奖罚分明，制度面前，人人平等。4、 强化管理制度，坚持强调管理人员“以身作则，权责同时发生，执法犯法，罪加一等”的原则。5、 妥善解决各种突发事件，事后将报告上交经理。6、 妥善解决客人的投诉，维护公司形象与利益。7、 配同上司对岗位员工进行培训，提高保健人员的专业知识和服务技巧。8、 负责每日例会的召开和工作任务的安排。9、 负责场内的治安防范工作，发现事故苗头及时妥善处理及上报。10、协调与宾客的关系，妥善安排特殊客人与常客。11、负责检查营区内的卫生清洁工作，和营运设备的正常性12、负责每月物质的盘点，严格控制成本，减少浪费与损耗，负责足浴的物质管理，建立健全的采购、验货、入库、出库、保管等项规章制度。13、负责营运物质的申购、供应，实施卫生管理制度。14、协调各部门的关系，做好现场
