精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学试卷及答案详解（十六）一、名词解释1、顾客让渡价值2、生产观念3、推销观念4、市场营销观念5、社会营销观念二、填空题1、企业经营观念的发展变化是（ ）促成的，不是企业发自内心愿意的。2、如果市场属于严重供不应求的短缺经济，企业以（ ）观念作为企业生产经营的指导思想是很合适的，如果市场竞争激烈，市场已转为买方市场，企业要生存，就应树立（ ）观念了。3、顾客让渡价值是指（ ）与（ ）之间的差额部分。4、整体顾客成本是只顾客在购买商品和服务过程中所耗费的（ ）、时间、精力和（ ）成本。5、市场营销观念的核心是以（ ）为中心，企业的一切经营活动都围绕它运行。三、简答题1.企业经营观念的发展经历了哪几个阶段？在当今市场竞争如此激烈的条件下，企业要生存、发展应树立什么观念？2.什么是顾客让渡价值，使顾客获得更大让渡价值的途径有哪些？3.什么是市场营销观念，在本世纪初的市场条件下，企业为什么应以此观念指导企业的经营活动？四、单项选择题
