精选优质文档-倾情为你奉上建设工程质量控制第一章 建设工程质量控制概述第一节 质量和建设工程质量一、质量 1、质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。 （1）质量包括：1）产品质量；2）工作质量；3）质量管理体系运行的质量 （2）特性指区分的特征：质量特征是固有的特性，并通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。固有的意思是指在某时或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 （3）满足要求就是满足：1）明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）；2）通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）；3）必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。 （4）顾客和其它相关方产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。二、建设工程质量建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。主要特性表现在以下六个方面：（1）适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能；（2）耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下
