1、校园安全与突发事件处理测试题答案温 馨 提 示 ： 以 下 题 目 是 题 库 ， 切 莫 直 接 按 顺 序 填 入 答 案 ，此 次 出 题 是 从 题 库 中 直 接 选 题 拼 凑 。 所 以 各 位 同 仁 要 看好 题 目 ， 选 择 答 案 哦 ！ 可 以 选 择 页 面 查 找 功 能 找 题 对 题 。单 选 题1、 危 急 管 理 是 在 应 急 管 理 工 作 中 ， 对 （ ） 的 管 理 。 （ 6.67 分 ）A 一 般 事 件B 极 端 性 、 危 急 性 的 事 件C 领 导 交 待 事 件D 上 访 事 件正 确 答 案 :B2、 （ ） :营 造 合 意 氛
2、 围 、 合 意 主 题 、 共 通 的 意 义 。 （ 6.67 分 ）A 营 造 合 意 空 间B 共 通 空 间C 危 机 空 间D 事 实 空 间正 确 答 案 :A3、 现 代 危 机 处 理 正 从 “讨 个 说 法 ”走 向 “（ ） ”。 （ 6.67 分 ）A 减 少 缩 小B 缩 小 影 响C 摆 平 理 顺D 降 低 损 害正 确 答 案 :C4、 当 危 机 发 生 时 ,组 织 应 立 即 成 为 第 一 消 息 来 源 ,掌 握 对 （ ） 的 主 动 权 。 （ 6.67分 ）A 外 发 布 信 息B 控 制 来 源C 控 制 事 态D 危 机 处 理正 确 答
3、案 :A5、 在 面 对 愤 怒 的 公 众 时 ， “双 向 沟 通 模 式 ”为 基 本 策 略 ， 下 列 不 属 于 这 一 策 略 的是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 注 意 倾 听 ， 鼓 励 双 方 共 同 寻 找 解 决 问 题 的 方 案B 愿 意 与 公 众 分 享 权 力 ， 增 进 彼 此 的 信 任C 一 定 要 赞 同 愤 怒 公 众 的 激 进 的 行 为D 一 定 要 赞 同 愤 怒 公 众 的 激 进 的 行 为正 确 答 案 :D6、 在 风 险 管 理 中 ， 要 坚 持 预 防 为 主 ， 下 列 这 一 描 述 不 正 确 的 是 （ ） 。 （
4、 6.67 分 ）A 必 须 做 好 风 险 分 析 工 作B 必 须 做 好 应 急 资 源 的 普 查 和 整 合C 应 急 预 案 只 要 领 导 满 意 就 可 以 ， 不 必 具 有 可 操 作 性D 必 须 加 强 培 训 和 演 练正 确 答 案 :A7、 危 机 管 理 ， 首 先 始 于 （ ） 管 理 ， 且 危 机 管 理 的 重 点 是 现 实 的 危 机 处 理 。 （ 6.67 分 ）A 政 府 危 机B 个 人 危 机C 国 家 危 机D 企 业 危 机正 确 答 案 :D8、 国 内 关 于 危 机 管 理 的 实 践 和 研 究 ， 主 要 以 （ ） 处 理
5、 为 多 。 （ 6.67 分 ）A 事 实 危 机B 国 家 危 机C 企 业 危 机D 个 人 危 机正 确 答 案 :C9、 在 应 急 管 理 工 作 中 ， 有 关 新 闻 发 布 的 说 法 不 正 确 的 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 要 充 分 利 用 各 种 工 具 、 各 种 形 式 组 织 和 动 员 公 众B 危 机 事 件 开 始 的 前 期 ， 可 以 不 进 行 新 闻 发 布 ， 等 政 府 已 经 处 理 完 毕 时 再 和 新 闻 媒体 充 分 沟 通C 在 危 机 事 件 中 ， 新 闻 发 布 要 做 到 准 确 把 握 、 正 确 引 导 、
6、 讲 究 方 式 、 注 重 效 果 、 遵守 纪 律 、 严 格 把 关D 保 证 信 息 透 明 ， 减 少 媒 体 和 群 众 猜 测正 确 答 案 :D多 选 题1、 下 列 符 合 危 机 中 传 播 管 理 原 则 的 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 当 危 机 发 生 时 ， 公 共 利 益 至 上 。B 当 危 机 发 生 时 ， 局 部 利 益 付 出 整 体 利 益 。C 当 危 机 发 生 时 ， 组 织 应 立 即 成 为 第 一 消 息 来 源 ， 掌 握 对 外 发 布 信 息 的 主 动 权 。D 当 危 机 发 生 时 ， 不 要 过 多 的 和 媒 体
7、 沟 通 ， 只 发 布 对 自 己 有 利 的 信 息 。正 确 答 案 :A B C2、 下 列 属 于 危 机 管 理 任 务 的 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 处 理 事 故B 控 制 事 态C 协 调 关 系D 重 塑 形 象正 确 答 案 :A B3、 管 理 危 机 事 件 的 方 式 会 对 组 织 、 机 构 的 （ ） 带 来 巨 大 影 响 。 （ 6.67 分 ）A 声 誉B 可 信 任 度C 业 绩D 合 作 关 系正 确 答 案 :A B4、 危 机 管 理 的 定 义 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 最 大 限 度 地 减 少 危 机 对 社 会
8、 和 组 织 /机 构 的 潜 在 伤 害B 帮 助 组 织 控 制 危 机 局 面C 尽 最 大 可 能 保 护 组 织 的 声 誉D 最 大 程 度 限 制 消 息 的 流 通正 确 答 案 :A B C5、 危 机 的 定 义 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 对 组 织 的 正 常 活 动 造 成 重 大 干 扰B 导 致 媒 体 大 量 报 道C 引 起 公 众 关 注D 从 政 府 干 预 /法 律 纠 纷 /经 济 损 失 等 多 方 面 对 组 织 产 生 影 响正 确 答 案 :A B C D6、 危 机 管 理 中 ， 传 播 管 理 的 目 标 是 （ ） 。 （
9、6.67 分 ）A 协 助 媒 体 将 报 道 重 点 放 在 事 实 和 组 织 的 积 极 作 为 上 。B 对 媒 体 采 取 强 硬 的 管 理C 刻 画 细 致 、 负 责 、 周 到 的 组 织 形 象D 使 公 众 对 组 织 抱 有 信 心正 确 答 案 :A C D7、 据 美 国 危 机 管 理 机 构 IcM 的 界 定 ， 任 何 危 机 可 分 为 （ ） （ 6.67 分 ）A 事 件 危 机B 突 发 危 机C 积 发 危 机D 事 件 冲 突正 确 答 案 :A B C8、 如 何 应 对 愤 怒 的 公 众 ？ （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 组 织 并
10、不 需 要 赞 同 愤 怒 的 公 众 的 激 进 行 为 ， 但 必 须 对 问 题 表 示 关 切 ， 承 认 公 众 所关 心 的 事 项 。B 注 意 倾 听 ， 鼓 励 双 方 共 同 寻 找 解 决 问 题 的 方 案C 愿 意 与 公 众 分 享 权 力 ， 增 进 彼 此 的 信 任D 显 示 责 任 感 ， 承 诺 降 低 公 众 的 损 失 。E 牺 牲 短 期 利 益 ， 把 焦 点 集 中 在 长 期 关 系 的 建 立 上正 确 答 案 :A B C D E9、 危 机 管 理 的 三 个 阶 段 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 防 范B 处 理 （ 迅 速
11、反 应 ）C 善 后 （ 复 原 ）D 安 抚正 确 答 案 :A B C10、 下 列 属 于 危 机 事 件 特 征 的 是 （ ） 。 （ 6.67 分 ）A 破 坏 性B 突 发 性C 紧 迫 性D 公 众 性正 确 答 案 :A B判 断 题1、 危 机 虽 然 具 有 突 发 性 和 隐 蔽 性 ， 但 通 常 有 其 征 兆 信 号 。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :正 确2、 危 机 一 般 分 为 三 个 等 级 ， 即 一 般 事 件 、 紧 急 事 件 和 危 机 事 件 。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :正 确3、
12、 国 家 突 发 公 共 事 件 总 体 应 急 预 案 中 ， 将 突 发 公 共 事 件 分 为 ： 事 故 灾 难 、 公共 卫 生 事 件 、 社 会 安 全 事 件 三 类 ， 不 包 括 自 然 灾 害 。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :错 误4、 有 效 的 策 略 能 减 少 危 机 的 影 响 。 我 们 不 可 能 改 变 已 经 发 生 危 机 的 事 实 ， 但 可 以 通过 与 媒 介 的 沟 通 ， 改 变 媒 介 和 大 众 对 已 经 发 生 的 危 机 事 实 的 看 法 。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案
13、:正 确5、 一 般 情 况 下 ， 今 天 大 众 看 到 的 事 实 是 “媒 介 化 的 事 实 ”。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :正 确6、 为 了 防 止 媒 体 胡 乱 猜 测 ， 在 应 急 管 理 中 ， 没 有 必 要 向 他 们 提 供 透 明 的 信 息 ， 而 应等 危 机 处 理 完 毕 之 后 再 向 他 们 通 报 。 （ 6.62 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :错 误7、 危 机 随 时 可 能 发 生 ， 零 风 险 是 不 存 在 的 。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :正 确8、 应 急
14、 管 理 应 以 预 防 为 主 。 （ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :正 确9、 危 机 事 件 是 不 能 预 防 的 。 （ 6.62 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :错 误10、 在 应 急 管 理 中 ， 为 了 能 够 获 得 上 级 领 导 的 满 意 ， 不 必 坚 持 以 人 为 本 、 依 靠 法 制 。（ 6.67 分 ）A 正 确B 错 误正 确 答 案 :错 误校园安全与突发事件处理1、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（ ）。（6.67分）A 必须做好风险分析工作B 必须做好应急资源的普查和整合 C 应急预案只要
15、领导满意就可以，不必具有可操作性D 必须加强培训和演练正确答案:A2、国内关于危机管理的实践和研究，主要以（ ）处理为多。（6.67 分）A 事实危机B 国家危机 C 企业危机D 个人危机正确答案:C3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（ ）”。（6.67 分）A 减少缩小B 缩小影响 C 摆平理顺D 降低损害正确答案:C多选题1、下列符合危机中传播管理原则的是（ ）。（6.67 分）A 当危机发生时，公共利益至上。B 当危机发生时，局部利益付出整体利益。C 当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。D 当危机发生时，不要过多的和媒体沟通，只 发布对自己有利的信息。
16、正确答案:A B C2、下列属于危机事件特征的是（ ）。（6.67 分）A 破坏性B 突发性C 紧迫性D 公众性正确答案:A B3、危机管理中，传播管理的目标是（ ）。（6.67 分）A 协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。B 对媒体采取强硬的管理C 刻画细致、负责、周到的组织形象D 使公众对组织抱有信心正确答案:A C D4、管理危机事件的方式会对组织、机构的（ ）带来巨大影响。（6.67 分）A 声誉B 可信任度C 业绩D 合作关系正确答案:A B5、危机管理的定义是（ ）。（6.67 分）A 最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害B 帮助组织控制危机局面C 尽最大可能保
17、护组织的声誉D 最大程度限制消息的流通正确答案:A B C6、危机的定义是（ ）。（6.67 分）A 对组织的正常活动造成重大干扰B 导致媒体大量报道C 引起公众关注D 从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D7、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67 分）A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题 表示关切，承认公众所关心的事项。B 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案C 愿意与公众分享权力，增进 彼此的信任D 显示责任感，承诺降低公众的 损失。E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E判断题1、危机随时可能
18、发生，零风险是不存在的。（6.67 分） A 正确B 错误正确答案:正确2、国家突发公共事件总体应急预案中，将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（6.67 分）A 正确 B 错误正确答案:错误3、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分） A 正确B 错误正确答案:正确4、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67 分）A 正确 B 错误正确答案:错误5、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（6.62 分）A 正确 B 错误正确答案:错误
