营业部优质服务奖惩办法(共9页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上费县农村商业银行股份有限公司营业部优质服务奖惩办法 第一条 为积极有效地施行优质服务规范化标准,进一步提高我部服务质量,促进各项业务又好又快的发展,根据费县农村商业银行优质文明服务规范标准,特制定本办法。第一章 总 则第二条 本办法适用费县农商行营业部全体员工。通过营业部明查暗访做的好的单位和个人进行通报表扬并奖励;做的差的单位和个人进行通报批评并罚款,罚款从下月员工工资扣除。第二章 管理部门违规罚分标准第三条 营业场所不清洁,未做到“四净三无”(即:地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物)。每查到一处该营业部每人罚100元。第四条 办公桌上各类文件、设施摆放无序,罚责任人100元;下班后电脑、打印机等办公设备未关机的每项罚责任人100元;下班后电灯、空调、门窗未关,每项罚责任人100元。第五条 上班未挂工号牌(台牌),每人每项罚100元。禁止上班穿拖鞋、西装短裤、超短裙,违者一项罚100元。第六条 发型不得体,染怪异色,留怪异发型,男员工留长

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