作为企业的员工，在年底到来之际，应该向领导去述职汇报过去的工作情况。那么，企业个人述职报告怎么写？下面是由为大家整理20xx企业个人述职报告范文5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。企业个人述职报告范文(一)尊敬的领导：您好!即将过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!在企业的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。以下是我的工作述职报告。一、提高服务质量，规范前台服务前台是展示企业的形象、服务的起点。对于客户（customer）来说，前台是他们接触我们企业的第一步，是对企业的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了企业的形象。同时，企业对客户（customer）的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户（customer）来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客
