试乘试驾流程考核试卷(共3页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上试乘试驾流程考核试卷一 填空题（54分）1. 试乘试驾服务流程是模块的重点内容，增强客户购买信心，可以提升客户满意度，最终提升。2. 试乘试驾车辆应该停放在，并且方便车辆出发。3. 试驾车辆油箱必须保证有，放置提供给试乘试驾客户享用，并保持车内适宜。4. 销售顾问和试驾专员为客户提供至少以上试乘试驾路线，为客户设计好，并且根据客户需求进行调整，介绍和。5. 在客户进行试乘试驾前，销售顾问要对客户做出，并且告知其试驾体验给他带来的。二 选择题（54分）1.在客户试驾体验中销售顾问要主动简要重复前排座椅介绍，演示（ ）的调节方式。A座椅 B方向盘 C后视镜 D后备箱2.销售顾问/试驾专员要保证车上（ ）系好安全带后，方可进行试乘试驾。A驾驶员 B前排乘客 C全部乘客 D后排乘客 3.销售顾问/试驾专员在试驾过程中主动打开（ ），并演示其功能，试驾过程应为先（ ）再（