B组团物业管理处人员培训方案(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 物业管理处人员培训方案 培训及管理、培训承诺 各管理类、操作类人员上岗培训率达到100%； 各操作类人员能带真正技能上岗。 源源不断的人员培训是物业的管理水平不断提高的根本保证。为此，B组服务中心根据自身发展的需要，建立自己的“培训计划” ，“培训计划”每月定期和不定期的举办各类的培训。培训讲师由服务中心中级以上的专业管理人员和公司资深物业领导担纲，讲授从物业管理的规范服务、物业服务意识、打造物业优秀团队等。 （一）新进员工培训方案 培训目的： 使新员工了解公司概况、企业文化、各项规章制度等，以便能迅速的适应公司的运作模式，工作要求；提高工作效率。 培训内容： 公司基本情况、组织机构、主要领导介绍 公司管理理念和服务理念教育 企业文化、价值观的传递 员工手册、职业道德及有关制度教育 培训时间：4课时 （二）各部门主管培训 通过培训，能协助主任的工作，做好各自岗位的本职工作，制定部门岗位责任制，协调各部门、各岗