铁塔售后服务实施细则(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上售后服务实施细则售后服务实施细则编制：毛国霞审核：张新荣批准：刘家刚颁布日期：2008.12.1实施日期：2009.1.1文件编号：DC/QB-09-1 山东鼎昌铁塔制造有限公司二零零八年十二月目 录一、售后服务介绍完善的售后服务是本公司质量体系的重要组成部分，公司专门设立售后服务科全面负责售后服务工作，该部门配备应急服务专用车十二辆，由近百名经验丰富的技术服务人员组成，他们熟练掌握产品的加工制造、防腐、安装调试及验收工作，能完成各种环境下的工作任务。二、售后服务实施细则积极的做好产品维修及售后服务工作，具体实施细则如下：售后服务实施细则（一）1、公司严格执行合同要求及业主单位提供的交货计划，准时运至交货地点，满足工程进度要求，并由专门售后服务人员对货物的运输落地进行监管。2、及时排除服务优良技术过硬的售后服务人员进驻工地，及时将施工过程中的各种情况反馈总公司，公司将根