精选优质文档-倾情为你奉上中南大学网络教育课程考试组织行为学答卷本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名_ _学号_ _专业_ _学习中心_ _一、论述题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。1.请分析劳动力多元化对于群体绩效和员工满意度的影响。答：所谓劳动力多元化是指：组织的构成在性别、种族、国籍方面正变得越来越多样化。组织所面临的挑战是通过澄清不同的生活方式、家庭需要和工作风格来使自己适应各种各样的人群；群体绩效是对部门而言的，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。是衡量企业竞争力强弱的重要指标；员工满意度：是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。 劳动力多元化为组织带来了不同的技能、经验。不同的地理环境，风俗习惯，经济政治制度造就的是具有不同特质不同经验的
