精选优质文档-倾情为你奉上售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意 全程无忧”服务)简介“生意从服务开始”是企业文化的重要组成部分。因此，江西东成空调设备有限公司是一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意 全程无忧”服务的公司。“顾客满意 全程无忧”服务是：按照甲方要求夏季温度不得高于24（含）， 冬季温度不得低于16（含）。1） 提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。2） 提供顾客满意的高品质空调设备。3） 提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。4） 提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。6） 提供顾客满意的、及时周到的维修服务。7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8） 提供顾客满意的质优、纯正的零配件。9） 东元空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，跟踪空调使用状况，及时提供优质服务。服务承诺 1） 在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费
